Refund policy
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien
Bei Berlin Tattoo Black Label sind wir bestrebt, qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten und garantieren, dass jeder Kunde mit dem Ergebnis zufrieden ist. Bitte lesen Sie unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien:
1. Allgemeine Bestimmungen
Alle von uns angebotenen Dienstleistungen sind endgültig und nicht rückerstattbar, da Tätowierungen ein individueller und personalisierter Prozess sind. Wir bitten jeden Kunden, sich vorab zu vergewissern, dass das Tattoo-Design seinen Erwartungen entspricht.
Bevor die Sitzung beginnt, empfehlen wir Ihnen dringend, sich mit dem Werk des gewählten Tätowierers vertraut zu machen und sicherzustellen, dass der Stil, die Technik und die Qualität der Arbeit Ihren Vorstellungen entsprechen. Alle Fragen bezüglich des Designs und Änderungen sollten im Voraus besprochen werden, damit wir das gewünschte Ergebnis erzielen können.
2. Absage der Sitzung
Sollten Sie sich aus irgendeinem Grund vor der Sitzung entscheiden, das Tattoo abzusagen, bitten wir Sie, uns so früh wie möglich zu informieren. Bei einer Absage mehr als 48 Stunden vor dem Termin erstatten wir die Anzahlung vollständig zurück.
Wenn die Absage weniger als 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin erfolgt, wird die Anzahlung nicht zurückerstattet, da dies die Umverteilung der Zeit für andere Kunden erschwert.
3. Änderung oder Verschiebung der Sitzung
Falls Sie den Termin ändern oder verschieben müssen, informieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir werden versuchen, einen neuen, für Sie passenden Termin zu finden. Wenn der Termin zu häufig geändert oder verschoben wird, kann eine zusätzliche Gebühr anfallen.
4. Rückerstattung bei mangelhafter Arbeit
Wir garantieren, dass jedes Tattoo auf höchstem Niveau unter Berücksichtigung aller Kundenwünsche ausgeführt wird. Wenn nach der Durchführung der Arbeit Probleme mit der Qualität festgestellt werden, wie z. B. Verzerrungen des Designs oder technische Fehler, bieten wir eine kostenlose Nachbesserung innerhalb eines festgelegten Zeitrahmens (normalerweise innerhalb von 30 Tagen nach Durchführung des Tattoos).
5. Heilungsprobleme
Wir geben detaillierte Anweisungen zur Pflege des Tattoos. Falls es zu Heilungsproblemen wie Entzündungen oder Infektionen kommt, bitten wir Sie, sich für eine Beratung an uns zu wenden. Wir werden die Arbeit überprüfen und Lösungen anbieten, falls dies erforderlich ist.
6. Vertraulichkeit und Sicherheit
Wir respektieren jeden Kunden und garantieren die Vertraulichkeit Ihrer Daten. Alle Anfragen zu Rückerstattungen oder Beschwerden werden mit größter Sorgfalt und Fairness behandelt.
Kontakt:
Bei Fragen zur Rückgabe- oder Erstattungsrichtlinie wenden Sie sich bitte über das Kontaktformular oder telefonisch an uns.
Return and Refund Policy
At Berlin Tattoo Black Label, we strive to provide high-quality services and guarantee that every client will be satisfied with the result. Please read our return and refund policy:
1. General Terms
All services provided by us are final and non-refundable, as tattoos are an individual and personalized process. We ask each client to ensure in advance that the tattoo design meets their expectations.
Before the session begins, we strongly recommend reviewing the chosen tattoo artist's portfolio and ensuring that their style, technique, and quality of work align with your expectations. Any questions regarding the design and changes should be discussed in advance, so we can achieve the desired result.
2. Session Cancellation
If for any reason you decide to cancel the tattoo session before it begins, please inform us as early as possible. If the cancellation is made more than 48 hours before the session, we will fully refund your deposit.
If the cancellation occurs less than 48 hours before the scheduled time, the deposit is non-refundable, as this complicates redistributing the time to other clients.
3. Session Change or Rescheduling
If you need to reschedule or change your session, please notify us as early as possible. We will try to find a new suitable time for you. If the rescheduling or changes occur too frequently, an additional fee may apply.
4. Refund for Poor Quality Work
We guarantee that each tattoo will be performed to the highest standards, considering all customer preferences. If, after completion, issues with quality arise, such as design distortions or technical errors, we will offer a free touch-up within a specified time frame (usually within 30 days after the tattoo session).
5. Healing Issues
We provide detailed aftercare instructions for your tattoo. If there are any healing issues, such as inflammation or infection, please reach out to us for advice. We will inspect the work and offer solutions if necessary.
6. Confidentiality and Security
We respect every client and guarantee the confidentiality of your data. All inquiries regarding refunds or complaints will be handled with the utmost care and fairness.
Contact:
If you have any questions about our return and refund policy, please reach out to us via the contact form or by phone.